Два агента ФБР, Сэм Холлоуэй (Билл Пуллман) и Элизабет Андерсон (Джулия Ормонд), приезжают в провинциальный городок для расследования массового убийства и исчезновения женщины. Под камерами наблюдения они опрашивают трёх выживших свидетелей — неуравновешенного полицейского Джека Беннетта, молодую наркоманку Бобби Прескотт и наблюдательную восьмилетнюю девочку Стефани, семья которой была убита двумя неизвестными в резиновых масках.