Меню
Главная
Случайная статья
Настройки
|
СИТ-тон (от специальный информационный тон, англ. special information tone, SIT) — стандартизированный набор внутриканальных тоновых сигналов, извещающих о проблеме с соединением. Сигнал обычно предваряет голосовое сообщение, уточняющее проблему[1][2].
Поскольку пользователи привыкли к СИТ-тонам, они в состоянии понять, что соединение не состоялось, даже если они не понимают языка, на котором записано последующее сообщение; в частности, они в состоянии отличить это сообщение от голосовой почты.
Подобно тональному сигналу готовности или сигналу «занято», СИТ-тон рассчитан одновременно на восприятие человеком и оборудованием. В Северной Америке набор тонов определяется стандартом SIT, созданным AT&T/Bellcore и содержит восемь сигналов. Набор сигналов включает, например, отсоединённый номер и занятость сети и позволяет автоматическому номеронабирателю принять осмысленное решение (в случае занятости звонок можно повторить позже; повторный набор бессмыслен для неподключённого номера).
ОКС-7 предлагает альтернативный набор сигналов.
Содержание
Противодействие телемаркетингу
Автоматические номеронабиратели, которые используются в телемаркетинге, обычно понимают СИТ-тоны. Поэтому устройства для фильтрации нежелательных звонков часто используют СИТ-тон Intercept, чтобы оборудование колл-центра пометило номер как отключённый. Аналогичного результата можно достичь, добавив СИТ-тон в сообщение голосовой почты.
Примечания
- Feuer, A. (Сентябрь 1981), Special-Information-Tone Frequency Detection (PDF), The Bell System Technical Journal, 60 (7), American Telephone and Telegraph Company: 1289–1312, Архивировано из оригинала (PDF) 14 июля 2014, Дата обращения: 9 июля 2014
- BOC Notes on the LEC Networks — 1994 Signalling — SR-TSV-002275 Issue 2, April, 1994
Литература
Ссылки
см. также
|
|