Меню

Главная
Случайная статья
Настройки
Яндекс Лавка
Материал из https://ru.wikipedia.org

Яндекс Лавка — российский сервис заказа готовой еды, продуктов и хозяйственных товаров на дом с локальных складов через мобильное приложение или веб-сайт. Часть фудтех-направления «Яндекса». Запущен в 2019 году.

По состоянию на июль 2025 года «Яндекс Лавка» работает в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Воронеже, Нижнем Новгороде, Казани, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Краснодаре, Новосибирске, Иркутске, Челябинске, Тюмени, Туле, Твери, Перми, Ярославле, Сочи, и Рязани. В ноябре 2020 года «Яндекс» запустил аналог «Лавки» под брендом Deli в Израиле[1].

Содержание

История

Работа над «Яндекс Лавкой» началась в марте 2019 года под руководством медиаменеджера Ильи Красильщика. Ранее в 2015 году основатель «Яндекса» Аркадий Волож лично инвестировал в подобный сервис быстрой доставки продуктов — турецкий Getir[2]. С апреля создатели «Лавки» проверяли внутренние процессы на базе тестового даркстора, а с 10 июня сервис начал обслуживать внешних пользователей в ограниченной части московских Хамовников[3][4][5].

В 2020 году у «Лавки» появились собственные приложения для Android и iOS. Прежде она была доступа внутри других приложений: «Еды», «Такси» и приложения «Яндекса»[6]. Первоначально «Яндекс Лавка» развивалась внутри сервиса «Яндекс Еда», затем в феврале 2020 года выделилась в отдельное направление с сохранением основных партнёрских связей[7]. К февралю 2020 года «Яндекс Лавка» открыла около 60 дарксторов[5] и начала работать в Санкт-Петербурге[8][9]. К июлю 2020 года у сервиса было 180 локальных складов[10]. Также в июле 2020 года «Лавка» запускалась в Нижнем Новгороде[11], в апреле 2021 — в Казани[12]. По подсчётам vc.ru, выручка за III квартал 2020 года составила около 2,5 миллиарда рублей; сервисом выполняется порядка 26 тысяч доставок в день[13].

В августе 2021 года заработала веб-версия, отдельная от сайта «Яндекс Еды» и поддерживающая все функции мобильного приложения[14].

В августе 2021 года сервис быстрой доставки продуктов под международным брендом «Яндекс.Лавки» Yango Deli запустился в Париже, а в октябре — в Лондоне, но в 2022 году они прекратили работу[15].

1 июня 2023 года сервис провел ребрендинг, в ходе которого сменил логотип и обзавелся слоганом[16].

Принцип работы

Особенность работы сервиса — в использовании небольших локальных складов формата «даркстор»[17]. Это позволяет доставке занимать в общей сложности 10-15 минут. На каждый небольшой склад помещается ограниченное число товаров (около 2 000 наименований). Склады могут обслуживать всего несколько человек. Специальное приложение оптимизирует маршрут сборщика по складу, сборка заказа занимает две минуты. Компания арендует и ремонтирует помещения площадью 100—150 квадратных метров. Такие склады работают по тем же принципам, что и большие распределительные центры. В них устанавливаются стеллажи для хранения и маркированные ячейки; кладовщики работают с терминалом сбора данных (ТСД), в котором отображаются заказы и товарные остатки[5].

Заказ осуществляется при помощи приложения «Яндекс Лавка»[18]. Возможность покупки есть также на сайтах и в приложениях «Яндекс», «Яндекс Такси» и «Яндекс Еда» (iOS или Android)[19]. Заявленное время доставки: от 10 до 15 минут при доставке курьером, до 30 минут — такси, на пригородные участки, включая дачи[20][21], — до 60 минут после заказа. Минимальная сумма заказа, как правило, составляет 100 рублей, но может быть увеличена в случаях полной занятости курьеров или доставке на такси в отдалённые районы. Стоимость доставки варьируется в зависимости от суммы заказа.

Непосредственный персонал — кладовщики. Доставкой в «Яндекс Лавке» занимаются сторонние курьерские службы. После экспериментов с различными видами транспорта основным предпочтительным передвижения был выбран велосипед[5]. Для расширения зоны покрытия со складов к доставке привлекают также таксистов, сотрудничающих с сервисом «Яндекс Такси». Они отвозят заказы в более далёкие районы, расположенные в пределах 10 минут на автомобиле от склада[22].

Сотрудничество

Cервис «Яндекс Шеф», специализирующийся на рассылке наборов продуктов с рецептами (так называемых meal kits), в декабре 2019 года вместо собственной подписки начал распространять свои наборы с помощью «Яндекс Лавки»[23]. Такие наборы[24] включают в себя свежие продукты с рецептами для самостоятельного приготовления. В рамках сотрудничества «Яндекс Лавки» и «Яндекс Шефа» было запущено производство готовой еды. Партнёрами в этом сегменте также являются «Азбука вкуса», «Братья Караваевы» и «Хлеб насущный».

В мае 2020 года стало известно[25] об эксперименте с ассортиментом более доступной ценовой категории. Партнёром стал один из крупнейших ретейлеров России «Магнит»[26].

В июле 2020 года было объявлено о создании собственного бренда «Из лавки»[27][28]. Для этого «Яндекс Лавка» собирается сотрудничать с производителями и поставщиками продуктов широкого потребления, таких как бутилированная вода, кофе, мороженое, яйца, сыры, молочная продукция, соки и морсы, попкорн, орехи, гранола и стейки[29][30]. Кроме того, под этим брендом продаётся готовая еда.

С 26 марта 2025 года доставка из зоомагазинов будет доступна по всей Москве и еще в пяти регионах — Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Ростове-на-Дону, Нижнем Новгороде. В таких сценариях курьер заезжает по пути из даркстора к клиенту в магазины-партнеры сервиса. Курьер сначала забирает товары из даркстора, а затем заезжает за лекарствами, например, в аптеку — и привозит всё вместе. Ценность такого сценария для пользователей в том, что клиент в привычном интерфейсе получает в 2-3 раза больше товаров. Доставка позже масштабируется на все города присутствия Лавки. Кроме того, курьеры Лавки могут забрать заказ из ПВЗ (пункты выдачи заказов) Яндекс Маркета и привезти продукты из даркстора одновременно[31].

Критика и скандалы

15 июля 2024 года Федеральное государственное бюджетное учреждение «Национальный центр безопасности продукции водного промысла и аквакультуры» (ФГБУ «НЦБРП»), одобренное Росаккредитацией, по заказу «Известий» провело лабораторное исследование продукции «Яндекс Лавки». В «Греческом» салате нашли бактерии кишечной палочки и превышение нормы общего микробного числа[32].

Примечания
  1. «Яндекс.Лавка» открылась в Израиле. www.kommersant.ru (23 ноября 2020). Дата обращения: 18 октября 2021. Архивировано 18 октября 2021 года.
  2. Аркадий Волож впервые лично вложился в два стартапа. roem.ru (18 февраля 2016). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 4 декабря 2020 года.
  3. Никита Евдокимов. От идеи к 34 точкам в Москве за пять месяцев: интервью с руководителем «Яндекс.Лавки» Ильёй Красильщиком. vc.ru (16 декабря 2019). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 11 июля 2020 года.
  4. Андрей Фролов. «Яндекс» начал тестировать сервис «Яндекс.Лавка» — это продуктовые магазины, работающие только на доставку. vc.ru (10 июня 2019). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 18 апреля 2020 года.
  5. 1 2 3 4 Как «Яндекс.Лавка» отучает горожан ходить в магазин. the-village.ru. Дата обращения: 18 июля 2020. Архивировано 11 июля 2020 года.
  6. Сервис быстрой доставки Яндекс.Лавка стал удобнее. Заработали отдельные приложения для Android и iPhone. iXBT.com (25 июня 2020). Дата обращения: 13 августа 2020. Архивировано 24 октября 2020 года.
  7. «Яндекс» сменит руководство «Яндекс.Еды». Ведомости (25 февраля 2020). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 13 июля 2020 года.
  8. Елена Домброва. «Яндекс.Лавка» выходит на рынок Петербурга. rbc.ru (24 января 2020). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 9 июля 2020 года.
  9. Галина Бояркова. «Яндекс» в продуктовой лавке. IT-гигант перезапускает торговлю в Петербурге. Фонтанка.ру (11 февраля 2020). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 9 июля 2020 года.
  10. Как выглядит изнутри сервис с оборотом 1,2 млрд руб.? ФОТОРЕПОРТАЖ из Яндекс.Лавки. Деловой Квартал (15 июля 2020). Дата обращения: 22 июля 2020. Архивировано 22 июля 2020 года.
  11. Екатерина Кочкина. «Яндекс.Лавка» вышла на региональные рынки. «Яндекс.Лавка» была открыта в Нижнем Новгороде. rb.ru (8 июля 2020). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 11 июля 2020 года.
  12. «Яндекс.Лавка» запустилась в Казани. entermedia.io (1 апреля 2021). Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 27 апреля 2021 года.
  13. Евгения Евсеева. «Самокат» отчитался о 18 млн заказов в сервисе по итогам года. vc.ru (28 декабря 2020). Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 18 августа 2021 года.
  14. Денис Савосин. «Яндекс.Лавка» запустила собственный сайт. Заказать продукты из «Яндекс.Лавки» теперь можно с собственного сайта сервиса. rb.ru (12 августа 2021). Дата обращения: 12 августа 2021. Архивировано 12 августа 2021 года.
  15. «Яндекс» закрыл сервисы доставки продуктов в Париже и Лондоне. Forbes. Дата обращения: 1 апреля 2025.
  16. "Яндекс Лавка" проведет ребрендинг. РИА Новости (1 июня 2023). Дата обращения: 1 июня 2023. Архивировано 1 июня 2023 года.
  17. В России появляются dark stores. Что это такое? retailer.ru. Дата обращения: 10 июля 2020. Архивировано 14 марта 2022 года.
  18. У «Яндекс.Лавки» появилось собственное приложение. Ведомости (25 июня 2020). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 9 июля 2020 года.
  19. Заказывай да ешь. Яндекс.Лавка запустила мобильное приложение. Фонтанка.ру. Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 7 июля 2020 года.
  20. «Яндекс.Лавка» доставит продукты на питерские дачи. retail.ru (6 июля 2020). Дата обращения: 18 июля 2020. Архивировано 19 июля 2020 года.
  21. Анастасия Марьина. «Яндекс.Лавка» начала доставлять продукты на дачу. rb.ru (26 июня 2020). Дата обращения: 18 июля 2020. Архивировано 18 июля 2020 года.
  22. "Яндекс.Еда" и "Яндекс.Лавка" расширят зону доставки, благодаря таксистам. 1prime.ru. Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 11 июля 2020 года.
  23. «Яндекс.Шеф» откажется от продажи еды по подписке. Adindex (10 декабря 2019). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 11 июля 2020 года.
  24. Таня Решетник. В «Яндекс.Лавке» появятся наборы продуктов от шеф-поваров. Для приготовления блюд по их рецептам. The Village (8 апреля 2020). Дата обращения: 14 июля 2020. Архивировано 14 июля 2020 года.
  25. «Магнит» запустил пилотный проект экспресс-доставки продуктов с «Яндекс.Лавкой». Интерфакс (20 мая 2020). Дата обращения: 10 июля 2020. Архивировано 13 июля 2020 года.
  26. Наталья Ищенко. «Магнит» начал торговать через «Яндекс.Лавку». Пробные продажи начались в Печатниках и Нагатинском затоне. Ведомости (20 мая 2020). Дата обращения: 10 июля 2020. Архивировано 10 июля 2020 года.
  27. Ульяна Бондаренко. «Яндекс.Лавка» начнет доставлять продукты под своим брендом. От яиц до воды. The Village (9 июля 2020). Дата обращения: 10 июля 2020. Архивировано 11 июля 2020 года.
  28. «Яндекс.Лавка» запустила собственную торговую марку. CNews (7 августа 2020). Дата обращения: 13 августа 2020. Архивировано 9 августа 2020 года.
  29. «Яндекс.Лавка» отправляется на полки. Коммерсантъ. Дата обращения: 10 июля 2020. Архивировано 9 июля 2020 года.
  30. Яндекс.Лавка. Яндекс.Лавка. Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 27 апреля 2021 года.
  31. «Яндекс Лавка» добавила доставку из партнёрских зоомагазинов | Сайт для Инвесторов | Яндекс. Сайт для Инвесторов, Яндекс. Дата обращения: 26 марта 2025.
  32. Перцева, Евгения. Отрава у дома: более 60% заказанных с доставкой блюд оказались непригодными к употреблению. Известия (15 июля 2024). Дата обращения: 15 июля 2024. Архивировано 15 июля 2024 года.


Ссылки
Downgrade Counter