Меню

Главная
Случайная статья
Настройки
Номера телефонов экстренных служб
Материал из https://ru.wikipedia.org

Номера экстренных служб — телефонные номера, которые используют в разных странах для получения экстренной помощи. Такие номера могут объединять службу спасения, скорую помощь, полицию и тому подобные структуры на территории страны (112 и 911).

Содержание

Номер 112

112 — единый номер вызова экстренных оперативных служб большинства стран мира. Данный номер появился на свет по инициативе Швеции и благодаря решению Совета Европы от 29 июля 1991 года. 26 февраля 1998 года решение было закреплено директивой 98/10/EC, принятой Европейским парламентом и Советом Европы. Главная функция службы 112 заключается в своевременном оказании помощи тем, с кем случилась беда и кому требуется помощь.

Во многих странах ЕС номер 112 существует наряду с номерами экстренной помощи, которые действовали в стране ещё до её вступления в альянс. В Польше, помимо номера 112, существуют номера вызова всех спасательных служб: полиции (997), пожарной (998) и скорой помощи (999). Во Франции, кроме номера 112, действуют номера 15 (скорая помощь), 17 (полиция) и 18 (пожарная служба). Но есть и такие страны, где работает только одна линия экстренной помощи — 112. Это Швеция, Исландия, Дания и некоторые другие (в 1970-е годы единым номером вызова экстренных служб в Дании был 000).

В России с 2008 года законодательно было утверждено внедрение единой для всей России системы-112, аналога европейского номера 112 для вызова экстренных служб[1].

11 февраля 2013 года президентом РФ подписан Федеральный закон РФ № 9-ФЗ, устанавливающий номер «112» единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в России в телефонных сетях местной телефонной связи[2].

Начиная с 2014 года были введены новые номера телефонов вызова экстренных служб (к уже имеющимся номерам добавили цифру 1 (например, вызов полиции осуществлялся по номеру «02», сейчас — «102», и т. д.). Старый порядок вызова экстренных служб наравне с новым порядком в России сохранялся до 2017 года[3].

Номер 911

Номер, объединяющий службу спасения, скорую помощь, полицию и тому подобные структуры на территории США и Канады — «911»[4].

Впервые его использовали в алабамском городе Хэливилл[англ.] 16 февраля 1968 года[5]. По этому номеру местное население могло обратиться в любую систему общественной безопасности. Этот номер стал прообразом номера «112», которая позднее появилась в Евросоюзе. Первые улучшенные аппаратно-программные комплексы служб «Е911» — Enhanced 911, появились в Штатах в конце 1980 годов. В этих комплексах ввели маршрутизацию вызовов, ведение компьютерной базы данных и цифровой обмен данными по сети связи. Впервые вся обработка информации начала производиться на компьютере — стали автоматически определяться номер абонента и его местонахождение. В 1996 году Федеральной комиссией по связи была принята Директива Е911, в которой были установлены жёсткие требования относительно экстренной помощи абонентам сетей сотовой подвижной связи[6]. В среднем в сутки на номер «911» приходится около 300 тысяч вызовов, в год — более 100 миллионов. Помимо номера «911», в штатах также существуют свои номера вызова различных служб[7][8].

В Канаде единый универсальный номер для экстренной помощи «999» начали использовать в 1959 году, а в 1972 году перешли на «911»[5][9].

В России с 2013 года служба 911 используется как аналог в США и Канаде и выполняет перенаправление на номер 112[10][нет в источнике].

Номера по странам
Страна SOS (единый) Пожарная служба Полиция (в некоторых странах — милиция) Скорая помощь Служба газа Прочие
Австрия 112 122 133 144 155
Албания 112 128 129 127 130

125 — Аварийная морская служба

126 — Дорожная полиция

Андорра 112 118 110 112 117

165 — Техническая помощь на дороге

Австралия 000
Азербайджан 112[11] (МЧС) 101 102 103 104 152[12] (Управление по борьбе с торговлей людьми),

199[13] (Аварийная служба потребительской электросети),

186[14] (Аварийная служба высоковольтной электросети)

Аргентина 112 и 911
Армения 911 101 102 103 104 177 (дорожная полиция)
Афганистан 123 119 102 010-8600-070 (вознаграждения за помощь правосудию)
Беларусь 112 (МЧС) 101 102 103 104 188 (точное время)
Бельгия 112 100 101 100 110

106 — Служба психологической помощи

Болгария 112 160 166 150 142 165 (дорожная полиция)
Босния и Герцеговина 112/911/08 123 122 124 149
Бразилия 112 и 911 193 190 192 108 100 (служба по правам человека), 153 (муниципальная полиция), 191 (полиция на автомагистралях), 197 (гражданская полиция)
Великобритания 112 и 999 101 — Неэкстренный номер телефона полиции

111 — Неэкстренная медицинская помощь

Венгрия 112 105 107 104 106
Венесуэла 112 и 911
Германия 112 112 110 112 119
Грузия 112[15] 111 121 113 114
Евросоюз 112
Израиль 112 на GSM телефонах 102 100 101 106 (муниципальная инспекция) 103 — Электрическая компания

104 — Командование тыла

Индонезия 112 113 или 1131 110 118 и 119

115 — Национальное поисково-спасательное агентство (Basarnas)

129 — Служба экстренной помощи по насилию в отношении женщин и детей (SAPA)

123 — Государственная электроэнергетическая компания (PLN)

500—454 — Горячая линия Управления служб психического здоровья Минздрава

Иран 110 125 110 115 109
Казахстан 112 101 102 103 104 109 (единая дежурно-диспетчерская служба), 118 (справочная служба), 150 (национальный телефон доверия для детей и молодежи)
Канада
США 		911 и 112 на GSM телефонах.
КНР 112 119 110 120 176 122 (ДТП), 114 (справочная), 121 (погода), 999 (частная скорая помощь в Пекине)
КНДР 819 и 112 на GSM телефонах
Республика Корея 112 и 801 119 112 119 115 111 (горячая линия национальной безопасности), 113 (сообщить о шпионах), 182 (горячая линия о пропавших без вести). 114 соединяет с оператором
Кыргызстан 112 и 911 101 (МЧС) 102 103 104
Латвия 112[16] 01 — со стационарного телефона

112[17]

02 — со стационарного телефона

110[18]

03 — со стационарного телефона

113[19]

114[20] (круглосуточно), 155[21] (дневное время) 115 (Служба спасения на море)

116111 (Государственная Инспекция По Защите Прав Детей) (Телефон доверия) (по рабочим дням c 08:00 до 23:00, по субботам с 08:00 до 22:00, по воскресеньям c 10:00 до 22:00)[22]

67027402 (Телефон доверия Продовольственной и ветеринарной службы Латвии.)[23] (англ.) (латыш.)

+371 67043700; +37180001234 (перевод: Национальная служба здоровья) (оригинал: Nacionlais veselbas dienests)[24]

150 важнейших телефонов Латвии, которые могут понадобиться каждому!

Литва 112 01(TEO LT)
101(Omnitel)
011(Bit/Tele2) 		02(TEO LT)
102(Omnitel)
022(Bit/Tele2) 		03(TEO LT)
103(Omnitel)
033(Bit/Tele2) 		199
Молдова 112 901 902 903 904
Монголия 100 101 102 103 104
Польша 112 998 997 999 992
Приднестровская Молдавская Республика 113 101 (в этом и следующих номерах для звонков с мобильной сети надо добавлять код города) 102 103 104
Россия 112 101 102 103 104 115 — единая служба поддержки граждан при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде, 109 — бесплатная справочная телефонная служба, 125 — бюро ремонта (стационарных телефонов и линий связи), 122 — единая справочная служба
Румыния 112 981 955 961 985 956 (жандармерия), 982 (гражданская защита), 983 (насилие в семье)
Северная Македония 112 193 192 194
Сербия 112 193 192 194
Сингапур 112 995 999 995
Словакия 112 150 158 155
Словения 112 112 113 112 112
Таджикистан 112 101 102 103 104
Туркменистан 112 101 102 103 104
Турция 112 112 112 112 187 Муниципалитет — 153; Уведомление об электричестве — 186; Водная заметка — 185; Опьянение — 114; Домашнее насилие и социальная поддержка — 183.
Узбекистан 112* 101 102 103 104 1084 — Справочная Узтелеком
Украина 112 101 (МЧС) 102 103 104 109 — справочная телефонная служба (платно)

121 — точное время

122 — прогноз погоды (г. Киев)

1509 — справочная телефонная служба по неполным данным (платно)

1545 — правительственный контакт-центр

1551 — контакт-центр г. Киева

1588 — аварийная электросетей

Финляндия 112
Франция 112 18 17 15 1114 9155 (служба спасения на море), 1987 (помощь на дорогах)
Хорватия 112 193 192 194 1000 121 — Морская спасательная служба
Чехия 112 150 158 155 850 156 (муниципальная полиция)

1180, 1181 — платная справочная

123, 124, 1054 — аварийная дорожная служба

Черногория 112 123 122 124 010
Швейцария 112 118 117 144 196 145 (химические отравления), 1414 (служба воздушного спасения Rega)
Швеция 112
Эстония 112
Япония 190 119 110 119 198 118 (ЧС на море). Вопросы по ЧС: #7119 (бесплатный звонок), #9110 (платный звонок).


Перечень экстренных оперативных служб России

Перечень экстренных оперативных служб, установленный постановлением правительства РФ[25]:
  1. Служба пожарной охраны
  2. Служба реагирования в чрезвычайных ситуациях
  3. Полиция
  4. Служба скорой медицинской помощи
  5. Аварийная служба газовой сети
  6. Служба «Антитеррор»


См. также

Примечания
  1. Концепция создания системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер "112" на базе единых дежурно-диспетчерских служб муниципальных образований распоряжение правительства РФ от 25-08-2008 1240-р (2017). Актуально в 2017 году | ЗаконПрост! www.zakonprost.ru. Дата обращения: 30 июня 2017. Архивировано 8 июля 2017 года.
  2. Внесены изменения в закон о защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера. Президент России (12 февраля 2013). Дата обращения: 28 декабря 2023. Архивировано 23 мая 2022 года.
  3. Приказ Минкомсвязи № 360 от 20 ноября 2013. Дата обращения: 3 августа 2014. Архивировано 8 августа 2014 года.
  4. 9-1-1 Service. web.archive.org (28 сентября 2015). Дата обращения: 2 марта 2019. Архивировано 28 сентября 2015 года.
  5. 1 2 Телефонные службы спасения в разных странах. РИА Новости (16 февраля 2013). Дата обращения: 1 июня 2021. Архивировано 2 июня 2021 года.
  6. Борзенкова et al, 2014, с. 21.
  7. Концепция создания системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб через единый номер 112. МЧС России (2008). Дата обращения: 23 июня 2022. Архивировано 15 февраля 2022 года.
  8. Зарубежный опыт функционирования систем вызова экстренных служб. Информационно-Аналитическая Система в области ликвидации последствий дорожно-транспортных происшествий (2020). Дата обращения: 23 июня 2022. Архивировано 1 февраля 2020 года.
  9. Телефонная служба спасения США 911. РИА Новости (16 февраля 2013). Дата обращения: 20 октября 2022. Архивировано 20 октября 2022 года.
  10. Сегодня в России начал работать единый номер вызова экстренных служб 112, это аналог знаменитой службы спасения «911». Вести КБР. Дата обращения: 24 января 2022. Архивировано 24 января 2022 года.
  11. Azrbaycan Respublikas Fvqlad Hallar Nazirliyinin rsmi internet informasiya portal. www.fhn.gov.az. Дата обращения: 25 февраля 2016. Архивировано 3 марта 2016 года.
  12. Azrbaycan Respublikas Daxili lr Nazirliyinin nsan Alverin Qar Mbariz darsi. www.insanalveri.gov.az. Дата обращения: 25 февраля 2016. Архивировано 20 февраля 2016 года.
  13. News. 99 Hot Line. http://www.azerishiq.az.+Дата обращения: 22 октября 2016. Архивировано 21 октября 2016 года.
  14. News. 186 Hot Line. www.azerenerji.gov.az. Дата обращения: 25 февраля 2016. Архивировано 3 марта 2016 года.
  15. 112.ge. Дата обращения: 28 июля 2012. Архивировано 6 августа 2012 года.
  16. Latvij nedzirdgie rkrtas paldzbu var izsaukt, stot sms uz 112 - Latvijas Nedzirdgo savienba. www.lns.lv. Дата обращения: 20 октября 2015. Архивировано 4 августа 2020 года.
  17. Skumlapa. www.vugd.gov.lv. Дата обращения: 20 октября 2015. Архивировано 18 сентября 2015 года.
  18. Valsts policija -Jaunumi. www.vp.gov.lv. Дата обращения: 20 октября 2015. Архивировано 11 октября 2015 года.
  19. Neatliekams medicnisks paldzbas dienests. www.nmpd.gov.lv. Дата обращения: 20 октября 2015. Архивировано из оригинала 3 апреля 2015 года.
  20. Dabasgze. www.lg.lv. Дата обращения: 20 октября 2015. Архивировано 6 марта 2016 года.
  21. Dabasgze. www.lg.lv. Дата обращения: 20 октября 2015. Архивировано 27 марта 2016 года.
  22. Brnu tiesbu aizsardzbas inspekcija. www.bti.gov.lv. Дата обращения: 20 октября 2015. Архивировано из оригинала 23 октября 2015 года.
  23. Продовольственная и ветеринарная служба Латвии. Дата обращения: 20 марта 2021. Архивировано 21 апреля 2021 года.
  24. Public directory - Employment, Social Affairs & Inclusion - European Commission (англ.). ec.europa.eu. Дата обращения: 8 апреля 2017. Архивировано 8 апреля 2017 года.
  25. Постановление Правительства РФ от 31.08.2021 N 1453 Об утверждении перечня экстренных оперативных служб, вызов которых круглосуточно и бесплатно обязан обеспечить оператор связи пользователю услугами связи


Литература

Ссылки
Downgrade Counter